AI 提问
向 AI 平台发起单次对话，实时查看品牌是否被提及，用于快速验证和灵感探索，不计入引用率统计。
适用版本
企业版专属；管理员账号在所有版本下均可使用
所需权限：企业版所有成员均可；标准版 / 免费版入口锁定
前提条件
- 已创建至少一个项目
- 账号有可用积分（每次提问消耗少量积分）
如何进入
- 左侧导航栏「内容运营」分组 → 点击「AI 提问」（机器人图标）
- 若当前版本不支持，入口显示锁定图标；管理员账号可直接进入
功能说明
AI 提问与扫描任务的区别
| 维度 | AI 提问 | 扫描任务 |
|---|---|---|
| 目的 | 快速探索、单次验证 | 系统性监测、趋势分析 |
| 采样次数 | 1 次 | 3–10 次 |
| 统计意义 | 无（单次受随机性影响） | 有（概率性引用率） |
| 结果保存 | 对话记录临时保存，不计入引用率 | 写入扫描记录，长期可查 |
| 积分消耗 | 少量（每次提问） | 按平台数 × 问句数 × 采样次数计费 |
| 品牌高亮 | 实时高亮 | 在扫描详情中展示 |
推荐用法
AI 提问探索 → 确认问句价值 → 加入问句库 → 发起正式扫描获取统计数据
操作说明
发起一次 AI 提问
前提： 账号有可用积分。
步骤：
- 进入 AI 提问页面，在顶部选择目标 AI 平台（豆包 / Kimi / DeepSeek 等）
- 在底部输入框中输入问题
- 点击发送按钮，或按
Enter
预期结果： AI 回答流式输出，回答中出现的品牌名称（含别名）自动高亮；页面顶部积分余额相应减少。
继续追问
步骤： 在底部输入框继续输入追问内容，发送。
预期结果： AI 基于上下文继续回答，新内容追加在当前对话下方，品牌关键词持续高亮。
开始新对话
步骤： 点击左上角「新对话」按钮，选择目标平台，输入新问题。
预期结果： 右侧对话区清空进入新上下文，旧对话保存在左侧历史列表中，点击可回看（保留 30 天）。
使用场景
| 场景 | 说明 |
|---|---|
| 验证新问句 | 加入问句库前，先测试该问句能否引出品牌相关内容 |
| 竞品调研 | 直接问 AI 竞品介绍，观察竞品在 AI 中的形象和描述方式 |
| 内容灵感 | 探索 AI 对行业问题的回答框架，发现内容空白点 |
| 验证发布效果 | 内容发布数周后，通过相关问句测试是否已被 AI 收 录 |
注意事项
- ⚠️ 单次结果无统计意义：同一问题不同时间的回答可能差异显著，正式引用率数据须通过扫描任务的多次采样获得。
- ⚠️ 不计入引用率统计：AI 提问结果不写入品牌引用率，不影响「监测报告」模块的数据。
- ⚠️ 积分实时扣减：每次发送后立即扣减，对话中途关闭页面不退积分。
- 💡 追问时保持上下文连贯，有助于 AI 在更自然的场景中引用品牌。
相关功能
| 功能 | 说明 | 文档 |
|---|---|---|
| 问句管理 | 将验证有效的问句加入正式问句库 | 问句管理 |
| 扫描任务 | 对问句进行多样本统计采集 | 扫描任务 |
| 内容生成 | 基于 AI 提问洞察生成优化内容 | 内容生成 |
常见问题与故障排查
问题：发送问题后一直转圈，没有回答输出
原因： 目标 AI 平台响应超时，或当前网络异常。
解决： 等待 30 秒后点击「重试」；若 仍无响应，切换其他平台验证网络是否正常。
问题：AI 回答中能看到品牌名称，但没有高亮
原因： 品牌别名未覆盖 AI 实际输出的称呼形式（如简称、英文名）。
解决： 前往「项目设置」→「品牌信息」补充别名，新发起的提问将按更新规则高亮。
问题：积分已扣除，但页面无任何回答
原因： 流式输出中途中断，积分已计费但内容未完整返回。
解决： 刷新页面查看历史对话是否有部分内容；如确认无内容，请联系客服申请积分补偿，并提供操作时间。