问句管理
问句库是扫描的基础单元，代表真实用户在 AI 平台中可能提问的方式。问句质量直接决定监测数据的价值——好的问句能精准反映品牌在 AI 回答中的真实曝光机会。
所有版本可用
所需权限：编辑者及以上（查看者只能查看，无法添加或修改）
前提条件
开始前，请确 认：
- 已创建至少一个项目并进入该项目
- （推荐）了解你的目标用户在使用 AI 时的常见提问方式
如何进入
- 确保已进入某个项目（左上角显示项目名，地址栏形如
/p/xxx/...） - 左侧导航栏**「品牌监测」分组 → 点击「问句管理」**（MessageSquare 图标）
功能说明
4.1 什么是好问句
好的问句应该模拟真实用户的真实提问方式，而不是从品牌视角出发的自我描述。
好问句的特征：
- 像真实用户在搜索或咨询 AI 时那样提问
- 不包含品牌名（测试 AI 是否在不被引导的情况下主动提及你）
- 长度适中（15–50 字），语义完整，有明确意图
好问句示例：
- 「国内有哪些好用的 AI 引用监测工具？」
- 「做品牌推广，现在有没有专门针对 AI 搜索的优化工具？」
- 「豆包和 Kimi 在推荐产品时依据什么？有没有工具可以分析？」
需要避免的反例：
| 反例 | 问题所在 |
|---|---|
| 「绘现是什么产品？」 | 直接点品牌名，不代表真实用户的自然搜索行为，结果 没有参考价值 |
| 「AI 引用率监测」 | 过于简短，AI 可能给出关键词列表而非产品推荐 |
| 「有没有比绘现更好的工具？」 | 直接暗示竞品场景，易诱导 AI 产生对比而非推荐 |
4.2 问句分类
建议按场景分组管理，系统预置以下四类分组：
| 分类 | 监测目标 | 问句示例 |
|---|---|---|
| 品牌认知 | 测试用户初次了解品类时，AI 是否会主动推荐你 | 「国内有哪些 AI 引用监测平台？」 |
| 功能咨询 | 测试功能层面的引用机会，用于内容建设优先级判断 | 「有没有工具能帮我分析品牌在 AI 问答中的曝光率？」 |
| 竞品对比 | 测试横向对比场景中的表现，了解竞争格局 | 「[竞品名] 和同类工具相比有什么优劣势？」 |
| 使用场景 | 测试解决方案层面的引用，覆盖目标用户的真实决策场景 | 「品牌营销团队如何提升在 AI 搜索中的可见度？」 |
4.3 问句绩效颜色标注
每条问句旁显示其历史引用率均值（需要有历史扫描数据才会出现）：
| 颜色 | 含义 | 建议行动 |
|---|---|---|
| 绿色（高引用） | AI 已高频提及你，该场景表现良 好 | 保持内容更新，维持当前优势 |
| 黄色（中等引用） | 有引用但不稳定，有提升空间 | 针对该场景补充和优化内容 |
| 红色（低引用） | 存在内容空白，AI 鲜少提及 | 优先为该场景生成并发布内容 |
操作说明
操作一：手动添加问句
步骤：
- 进入问句管理页，点击右上角**「添加问句」**按钮
- 在弹窗中输入问句文本
- 选择所属分组（可从下拉列表选择已有分组，或点击「新建分组」）
- 点击**「保存」**
预期结果： 新问句出现在对应分组下，初始状态无引用率数据（需发起扫描后才有数据）。
操作二：批量导入系统推荐问句
前提： 新建项目完成基础信息填写后，系统会自动生成一批推荐问句。
步骤：
- 进入问句管理页，点击页面顶部**「查看推荐问句」**
- 在推荐列表中浏览问句，勾选合适的条目（可点击全选）
- 点击**「批量导入」**
预期结果： 勾选的推荐问句批量加入问句库，自动按分类归入对应分组。
💡 推荐问句覆盖品牌认知、功能咨询、竞品对比三类场景，适合作为初始问句库的起点，后续根据实际业务调整。
操作三：查看问句绩效
步骤：
- 在问句管理页，查看每条问句右侧的引用率标签颜色和数值
- 点击某条问句，展开其引用率历史折线图，查看该问句在历次扫描中的趋势
预期结果： 展开后显示该问句的引用率时间趋势，可判断内容投放是否对该问句有效。
操作四：编辑、删除或移动问句
步骤：
- 找到目标问句，点击右侧**「···」**（更多操作）菜单
- 选择对应操作：
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 编辑 | 修改问句文本或所属分组 |
| 删除 | 从问句库中移除该问句（历史扫描数据保留，不受影响） |
| 移至分组 | 将问句移入另一个分组，便于重新归类管理 |
预期结果： 操作立即生效，列表实时更新。
操作五：新建分组
步骤：
- 在问句管理页左侧分组列表底部，点击**「+ 新建分组」**
- 输入分组名称，点击确认
预期结果： 新分组出现在左侧分组列表中，可将问句移入该分组。
注意事项
- ⚠️ 删除问句后，该问句的历史扫描数据不会删除，监测报告中仍可查看历史引用记录，但该问句不会再出现在新扫描的问句选择列表中。
- ⚠️ 问句并非越多越好。过多问句会分散积分预算，建议精选最有价值的场景深度覆盖，而非追求数量。
- 💡 建议维护 10–20 个核心问句，覆盖不同场景；每季度审查一次，删除已不相关的问句，补充新的用户问法。
- 💡 如果目标用户可能用英文向 AI 提问，建议添加对应的英文版本——不同语言的 AI 回答差异较大，需要分别监测。
- 💡 发现竞品出现新的宣传场景时，及时添加对应的竞品对比问句，监测该场景下的引用表现变化。
相关功能
| 功能 | 说明 | 文档 |
|---|---|---|
| 扫描任务 | 使用问句库发起扫描，获取引用率数据 | 扫描任务 |
| 监测报告 | 按问句维度查看引用率趋势和历史记录 | 监测报告 |
| 工作台 | 查看问句热力图，识别高/低效问句 | 工作台 |
| 内容库 | 针对低引用问句生成对应场景的内容 | 内容库 |
常见问题与故障排查
问题：删除问句后，监测报告里的历史数据消失了
原因： 历史引用记录不会随问句删除而消失。
解决： 进入监测报告，检查筛选条件是否过滤掉了该问句的时间范围。历史数据仍然保留在数据库中，可通过筛选「所有时间」查看。
问题：看不到「查看推荐问句」入口
原因： 推荐问句入口仅在完成项目基础信息（行业、品牌名）设置后显示，或项目已有问句超过一定数量后入口自动收起。
解决： 前往**「项目设置」**确认已填写行业和品牌信息；若入口已收起，可点击问句列表顶部的「推荐」标签重新唤出。
问题：添加的问句在扫描配置页找不到
原因： 扫描配置页的问句选择列表与问句管理页实时同步，通常不会出现不一致。
解决： 刷新扫描配置页；若仍未出现，确认问句是否保存成功（在问句管理页能看到该问句则说明已保存）。