积分充值
通过支付宝或微信支付购买积分包，到账后即可用于扫描、内容生成等核心功能。
适用版本
所有版本可用
所需权限：账号持有人（任意角色均可为自己充值，不影响他人账号）
前提条件
- 已登录绘现账号
- 手机端支付宝或微信可用
如何进入
方式一（主动充值）：
左侧导航栏底部头像 → 「账号与计费」→「充值积分」按钮
方式二（余额不足时自动引导）：
发起扫描或内容生成时，若积分不足，系统弹出「积分不足」提示框 → 点击「立即充值」
操作说明
购买积分包
步骤：
- 进入积分充值页，查看可用积分包档位：
| 积分包 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100 积分 | ¥5 | 临时补充，快速应急 |
| 500 积分 | ¥23（92 折） | 小团队日常使用 |
| 2000 积分 | ¥88（88 折） | 中等规模月度监测 |
| 5000 积分 | ¥198（79 折） | 高频扫描和内容生成团队 |
- 点击目标积分包的「购买」按钮
- 确认订单页面，检查金额和积分数量
- 选择支付方式（支付宝 / 微信支付）
- 点击「去支付」，手机完成扫码付款
预期结果：
支付完成后页面自动跳回，显示「充值成功，X 积分已到账」；顶部导航栏积分余额立即更新；通知中心同步推送「积分到账」消息。
验证到账情况
步骤：
- 查看页面顶部积分余额（充值完成后自动刷新）
- 或前往「账单记录」页，筛选「充值」类型，确认到账记录
预期结果： 账单记录出现一条「积分充值」条目，金额和积分数量与购买的套餐一致。
注意事项
- ⚠️ 积分不退款：充值成功后不支持退款，请按实际使用量估算购买。
- ⚠️ 购买积分不设有效期：购买积分永久有效，不随套餐周期过期；套餐赠送积分会在每个套餐周期结束时清零（不累计到下期）。
- ⚠️ 支付超时自动取消：发起支付后需在 15 分钟内完成扫码，超时订单自动作废，积分不到账，需重新发起购买。
- 💡 大批量扫描前建议提前充值 ，避免扫描中途因积分耗尽导致任务失败。
- 💡 使用较大积分包性价比更高（最高 79 折），适合有稳定使用需求的团队。
相关功能
| 功能 | 文档 |
|---|---|
| 积分与套餐 | 积分与套餐 |
| 账单记录 | 账单记录 |
| 邀请有礼（免费获取积分） | 邀请有礼 |
常见问题与故障排查
问题：扫码支付后跳回页面，积分未到账
原因： 支付回调有 1–3 分钟延迟，偶发网络超时。
解决： 等待 3 分钟后刷新页面；若积分仍未到账，前往「账单记录」检查订单状态；如订单显示「支付成功」但积分未增加，联系客服并提供支付宝/微信支付流水号。
问题：点击「去支付」后页面白屏
原因： 跳转至支付平台时浏览器拦截了新窗口。
解决： 检查浏览器弹窗拦截设置，允许 geo.hkting.com 打开新窗口；或切换 Chrome 浏览器重试。
问题：购买了积分但显示余额未变
原因： 页面缓存未刷新，或支付通知未到达。
解决： 强制刷新页面（Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R）；若余额仍未更新但微信/支付宝已扣款，联系客服处理，并提供支付流水单号和充值时间。